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活动上,项目紧密结合亲子、教育、客户体验感的提升等作文章,从元宵庙会、幼儿园联谊、业主生日会、啤酒大赛、多啦A梦主题活动等小型暖场活动,到项目自建的yl34511线路中心小学/中学奠基仪式、首届超级夏令营等大型活动,均制造了场场爆满、全城关注、舆论叫好的效果。
渠道上,除了传统渠道拓展,项目加大了新渠道的挖掘应用工作,在对竞品重点盯防挖客的同时,将渠道触角延伸到竞品触及不到的地方,如针对教育大盘定位的教育单位渠道拓展、针对所处老工业区的企事业单位拓展、针对新渠道挖掘的快递包裹广告投放等,成效卓著。
此外,项目还借助新媒体渠道,每月定期一次工程进度微信,将工地正常的信息及时反馈给业主。客服调查数据显示,业主满意度达99%。在集团整体困难的时期,项目没有发生一起重大客户投诉事件,连区域的竞争对手都对项目竖起了大拇指。